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JTL Service Partner Silver

Offiziell zertifizierter JTL-Partner mit 6 aktiven Mandanten und SLA < 4 h.

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TwoPixels GmbH ist offizieller JTL Service Partner mit Sitz in Schortens bei Wilhelmshaven. Wir betreuen aktiv 6 JTL-Wawi-Mandanten mit eigener Infrastruktur, eigenem Bridge-Connector und vollständig integrierter Shopify-Anbindung. Von der Ersteinrichtung bis zum laufenden 3rd-Level-Support, alles in einer Hand.

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Offizieller JTL Service Partner seit 2018

TwoPixels GmbH trägt den Status offizieller JTL Service Partner und erfüllt damit die hohen Anforderungen, die JTL-Software GmbH an Qualität, Prozesssicherheit und Kundensupport stellt. Als zertifizierter Partner haben wir direkten Zugang zu JTL-Ressourcen, Prä-Release-Informationen und einem dedizierten Partnerkanal, zum Vorteil unserer Kunden.

Was das für Sie bedeutet: Wir implementieren keine Workarounds, sondern arbeiten nach den offiziellen Spezifikationen. Wenn JTL ein Update veröffentlicht, sind wir vorbereitet, bevor Ihr Betrieb davon betroffen ist.

  • Zertifizierter JTL Service Partner (offiziell gelistet)
  • Direkter Draht zu JTL-Support-Eskalationspfad
  • Zugang zu Beta-Dokumentation vor dem allgemeinen Release
  • 6 aktive Mandanten in der Produktion, täglich JTL-Betrieb, kein Theorie-Wissen

Unsere JTL-Leistungen im Überblick

TwoPixels deckt den gesamten JTL-Lebenszyklus ab. Ob Sie JTL-Wawi erstmalig einrichten, eine bestehende Installation migrieren oder einen laufenden Shop um neue Vertriebskanäle erweitern möchten, wir kennen jeden Schritt aus der Praxis.

Unser Leistungsspektrum umfasst JTL-Wawi-Beratung, -Einrichtung und -Schulung ebenso wie die technische Integration von Drittsystemen über REST-API. Wir haben einen eigenen Connector, die TwoPixels Bridge, entwickelt, der JTL-Wawi mit Shopify verbindet und in puncto Stabilität und Fehlertoleranz weit über den Standard-JTL-Connector hinausgeht. Ergänzend betreiben wir Druckvorlagen-Systeme für mehrsprachige Lieferscheine, Rechnungen und GPSR-Produktdatenblätter sowie einen KI-gestützten Übersetzungsdienst für JTL-Artikeldaten.

Eigene Infrastruktur, kein Shared-Hosting-Risiko

TwoPixels betreibt alle JTL-Systeme auf einer eigenen, vollständig verwalteten Infrastruktur in der EU. Kein Shared Hosting, keine Third-Party-Cloud ohne Kontrolle. Die JTL-Bridge läuft in einer eigenen, abgeschotteten Umgebung, die Datenbanken werden alle 6 Stunden automatisch gesichert, Fehler werden über ein internes Monitoring-System (Wazuh) sofort erkannt.

Diese Eigenverantwortung für die Infrastruktur ist ein entscheidender Unterschied zu Agenturen, die JTL-Tools auf Kundenservern installieren und dann aus der Ferne verwalten. Bei TwoPixels wissen wir zu jedem Zeitpunkt, was auf welchem System läuft, und warum.

  • Eigener, dedizierter Server pro Kunde (EU-Rechenzentrum)
  • Automatische Backups alle 6 Stunden (täglich: Vollsicherung 03:00 Uhr)
  • Sicherheitsmonitoring (SIEM) auf allen Produktivsystemen
  • Health-Checks für JTL-Bridge und API-Endpunkte rund um die Uhr
  • Vollständige Trennung der Mandantendaten

Lokaler Partner für Friesland und Niedersachsen, bundesweit tätig

TwoPixels GmbH hat ihren Sitz in Schortens, wenige Kilometer von Wilhelmshaven und Jever entfernt. Für Händler aus dem Landkreis Friesland bieten wir auf Wunsch persönliche Vor-Ort-Termine. Für Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet arbeiten wir vollständig remote, mit denselben Reaktionszeiten und denselben Prozessen.

TwoPixels betreut JTL-Wawi-Installationen seit 2018. In dieser Zeit haben wir Mandanten aus dem Bereich Lebensmittel, Kosmetik, Vaping-Produkte und Gastronomie aufgebaut. Jede dieser Branchen stellt eigene Anforderungen an Produktdaten, Druckvorlagen, Versandlogistik und Rechtstexte. Dieses Branchen-Know-how fließt direkt in unsere Beratung ein.

  • Persönliche Beratung vor Ort in Schortens / Wilhelmshaven möglich
  • Vollständige Remote-Betreuung für bundesweite Kunden
  • Erfahrung in E-Commerce-Branchen mit besonderen Compliance-Anforderungen
  • Ansprechpartner: Christopher Schütz, Geschäftsführer TwoPixels GmbH

Trust & Zahlen

Fakten, keine Versprechen: TwoPixels GmbH verwaltet 6 aktive JTL-Wawi-Produktivmandanten. Die TwoPixels Bridge hat seit ihrem Go-live keinen ungeplanten Sync-Ausfall von mehr als 15 Minuten verzeichnet. Alle Systeme stehen unter Echtzeit-Monitoring. Druckvorlagen sind in bis zu 8 Sprachen verfügbar. Die durchschnittliche Reaktionszeit auf Support-Tickets liegt bei unter 4 Stunden an Werktagen.

  • Offizieller JTL Service Partner (gelistet auf jtl-software.com)
  • 6 aktive JTL-Mandanten in der Produktion
  • Eigene Bridge-Technologie (kein Standard-Plugin-Einsatz)
  • Backup-SLA: Datenverlust-Fenster max. 6 Stunden
  • Support-Reaktionszeit: < 4 Stunden (Werktags)

FAQ, JTL Service Partner

Was unterscheidet einen JTL Service Partner von einem gewöhnlichen JTL-Dienstleister?
Offizielle JTL Service Partner werden von JTL-Software GmbH geprüft, gelistet und erhalten Zugang zu erweiterten Support- und Entwicklerressourcen. Das sichert Qualitätsstandards, die freie Dienstleister nicht nachweisen müssen.
Betreut TwoPixels auch kleine Händler mit wenigen Bestellungen pro Tag?
Ja. Unsere Infrastruktur und Prozesse skalieren von 10 bis über 10.000 Bestellungen pro Monat. Für kleinere Mandanten bieten wir auch Einstiegspakete ohne langfristige Bindung.
Sind alle Daten sicher bei TwoPixels gespeichert?
Alle Mandantendaten werden vollständig getrennt gespeichert (separate Datenbankschemas, isolierte Container). Die Infrastruktur steht in EU-Rechenzentren und unterliegt der DSGVO.
Kann TwoPixels eine bestehende JTL-Wawi-Installation übernehmen?
Ja. Wir führen zunächst ein Audit der bestehenden Installation durch und erstellen dann einen Migrationsplan. In den meisten Fällen ist ein nahtloser Übergang ohne Betriebsunterbrechung möglich.
Wie schnell kann ich starten?
Nach dem Erstgespräch liefern wir innerhalb von 5 Werktagen eine konkrete Aufwandsschätzung. Einfache Einrichtungen gehen danach innerhalb von 2 bis 3 Wochen in Betrieb.
Bietet TwoPixels auch laufenden Wawi-Support ohne Einrichtungsprojekt?
Ja. Wir übernehmen auch den laufenden Support und das Monitoring bestehender JTL-Installationen, die von einem anderen Dienstleister aufgesetzt wurden.

Alle JTL-Leistungen im Überblick

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Sprechen Sie direkt mit Christopher Schütz, Geschäftsführer der TwoPixels GmbH und offizieller Ansprechpartner als JTL Service Partner Silver.

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TwoPixels GmbH · Nadorster Straße 26 · 26419 Schortens · info@webagentur-twopixels.de

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